Cancún. El sector turístico de Quintana Roo enfrenta un déficit de personal cercano al 25%, lo que ha obligado a empresas a buscar talento en otros estados del país ante la insuficiencia de mano de obra local.
De acuerdo con María Eugenia Moreno, la falta de personal impacta principalmente en puestos clave, especialmente en niveles medios y gerenciales dentro del sector restaurantero, lo que genera presión operativa en destinos turísticos.
Ante este panorama, compañías han intensificado el reclutamiento en entidades como San Luis Potosí y Chiapas, con el objetivo de cubrir vacantes en zonas como Playa del Carmen y Puerto Aventuras.
La problemática se agrava por la alta rotación de personal, impulsada por la competencia salarial entre empresas, lo que provoca constantes cambios de empleo y dificulta la estabilidad laboral en la industria.
Frente a esta situación, el sector turístico reconoce la necesidad de fortalecer la capacitación, fomentar el compromiso del personal e innovar en los modelos operativos para mantener la competitividad de la región.
En paralelo, Skål México impulsa iniciativas para promover el liderazgo femenino en la industria, destacando la firma del convenio “Mujeres Exitosas”, una alianza entre organismos turísticos y empresariales que busca fortalecer el empoderamiento de las mujeres y el desarrollo sostenible del sector.