Cancún. La Secretaría de Turismo federal (Sectur) informó la activación de una mesa de coordinación con representantes del sector turístico y aéreo, luego de los adeudos que dejó la aerolínea Magnicharters con diversos hoteles de Cancún y otros prestadores de servicios.
De acuerdo con la dependencia, en las reuniones participan agencias de viajes, operadores de paquetes turísticos, cadenas hoteleras y aerolíneas comerciales, con el objetivo de buscar alternativas que permitan dar continuidad, en la medida de lo posible, a los servicios turísticos comprometidos rumbo a la próxima temporada vacacional de verano.
Como parte de la estrategia, también se trabaja en la reubicación de pasajeros afectados mediante otras aerolíneas o proveedores turísticos, además de coordinar acciones con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para facilitar la presentación de quejas, reclamaciones y procedimientos conciliatorios.
Sectur detalló que este procedimiento se hará extensivo a los vendedores de paquetes turísticos considerados proveedores intermediarios afectados, quienes deberán documentar contratos celebrados con Magnicharters y los montos pendientes de recuperación.
Asimismo, la dependencia federal indicó que se busca que las agencias de viajes informen a sus clientes que el incumplimiento de los servicios deriva de una decisión unilateral tomada por la aerolínea, situación que ya fue documentada por la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC) y la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT).
La Secretaría de Turismo señaló que las agencias y operadores turísticos representan un pilar fundamental para la política turística nacional, por lo que reiteró su compromiso con la estabilidad y fortalecimiento del sector ante esta situación.