Cancún, Q. Roo.- Un grupo de pasajeros denunció haber sido impedido de abordar un vuelo de la aerolínea Arajet con destino a Punta Cana, República Dominicana, desde el Aeropuerto Internacional de Cancún, en un incidente que reavivó las quejas sobre presuntas prácticas de sobreventa de boletos por parte de la compañía.
Los viajeros afectados señalaron que fueron informados momentos antes del embarque que no podrían abordar el vuelo 7007 debido a que no habían adquirido previamente la selección de asiento y porque la aeronave se encontraba con una ocupación superior a la capacidad disponible.
Entre las personas afectadas se encontraban turistas mexicanos, argentinos y pasajeros en viaje de negocios, algunos de los cuales debían realizar conexiones internacionales desde Punta Cana hacia otros destinos.
Una de las pasajeras afectadas, Vanessa Bouvet, originaria de Argentina, expresó su inconformidad tras quedar fuera del vuelo mientras otros integrantes de su familia sí pudieron viajar.
Los pasajeros señalaron que durante el proceso de compra nunca se les notificó que la selección de asiento fuera un requisito obligatorio para garantizar el embarque, ya que en la mayoría de las aerolíneas los lugares suelen ser asignados automáticamente cuando el usuario no realiza una elección específica.
Tras el incidente, los viajeros fueron trasladados a un hotel en la zona hotelera de Cancún mientras esperaban una nueva salida programada para el día siguiente. Sin embargo, según los testimonios, el vuelo también registró retrasos adicionales, prolongando la espera por varias horas más.
Las quejas se suman a otras publicaciones difundidas recientemente en redes sociales, donde usuarios han reportado situaciones similares relacionadas con retrasos, cambios de itinerario y largas esperas para ser reubicados en vuelos posteriores.
Hasta el momento, la aerolínea no ha emitido una postura pública sobre este caso en particular. Mientras tanto, los pasajeros afectados han solicitado una explicación más clara sobre los criterios utilizados para determinar quiénes pueden abordar cuando se presentan situaciones de aparente sobreventa.